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现在(zai)(zai)很(hen)多(duo)企(qi)(qi)业(ye)或单位(wei)都在(zai)(zai)大(da)力挖掘(jue)潜力,大(da)搞节能(neng)降耗。这确(que)实(shi)是一件好事,有的(de)企(qi)(qi)业(ye)也确(que)实(shi)取得了很(hen)好的(de)成绩,但很(hen)多(duo)企(qi)(qi)业(ye)往往忽视了在(zai)(zai)消极等待过程(cheng)中(zhong)造成的(de)浪费。
等待(dai)上级的指示。上(shang)(shang)(shang)级(ji)领(ling)(ling)导没(mei)有(you)安排工(gong)作就在那里等(deng),抽(chou)(chou)抽(chou)(chou)烟(yan)、喝喝茶、玩手机(ji)(ji)、发短信、听音乐。当(dang)经理(li)来巡查(cha)(cha),责问(wen)(wen)为何(he)还没(mei)有(you)开(kai)展(zhan)工(gong)作?回答是:主管和组长(zhang)还没(mei)有(you)安排工(gong)作。上(shang)(shang)(shang)级(ji)不询问(wen)(wen)就不汇报,当(dang)检查(cha)(cha)到某某组,看到一台大(da)机(ji)(ji)床处于停机(ji)(ji)状态,询问(wen)(wen)操作工(gong)为何(he)不开(kai)动,回答是变(bian)频器坏掉了(le),而事故已经发生了(le)超(chao)过半天时(shi)间,既(ji)没(mei)有(you)报告(gao)组长(zhang)也没(mei)有(you)报告(gao)主管,其(qi)解释是组长(zhang)请假了(le),主管太忙。上(shang)(shang)(shang)级(ji)不检查(cha)(cha)就拖(tuo)着了(le)。领(ling)(ling)导通知10号前上交(jiao)考核汇(hui)总表,结果办公室8号(hao)了才开始发放表格(ge)。算盘珠子不(bu)拨不(bu)动(dong),缺(que)乏主动(dong)精神。许多工作安(an)排后是(shi)在几次检(jian)查(cha)、催办下完(wan)成,结果也是(shi)大(da)打折扣,造成极大(da)的浪(lang)费。
等待(dai)外部的回(hui)复。如(ru)材料(liao)采购员,将需要的原材料(liao)规格传真给供应(ying)商(shang)后就(jiu)不(bu)管了,别人(ren)有没(mei)有收(shou)到传真,有没(mei)有现(xian)货,报价怎(zen)样,什么时候可以签(qian)定合同,什么时候能将材料(liao)送来,一问三(san)不(bu)知。如(ru)果(guo)领导追究(jiu)起责(ze)任来也不(bu)怕,我已(yi)于某年某月某日(ri)把文件(jian)传给对(dui)方,这里清楚地(di)记录着(zhe),对(dui)方不(bu)回复我也没(mei)有办法(fa),要不(bu)然你(ni)和对(dui)方联(lian)系一下。
等待下级(ji)的汇报(bao)。任务(wu)已布(bu)置(zhi),坐在办(ban)公室等下级(ji)(ji)的(de)汇报(bao)即(ji)可,没有(you)检(jian)查,没有(you)监督(du)。不主(zhu)动去深入现场调查研究,掌握第一手(shou)资料,只是被(bei)动地听下级(ji)(ji)的(de)汇报(bao),没有(you)核实,然后作决定或向上(shang)级(ji)(ji)汇报(bao),出了问题,责任往下级(ji)(ji)身上(shang)一推了事。
在现(xian)实管理工作中这种等待现(xian)象实在是太多了,究其原因无(wu)非(fei)是一些管理人(ren)员缺乏责(ze)任心和主(zhu)动精(jing)神,不愿意(yi)承担责(ze)任。
怎样解决这个问题呢?我提(ti)几点建议:
第(di)一是要重视浪费这个(ge)现象。如果不重视,不当一回事,可能(neng)就给(ji)后面的一系列(lie)工作带来麻烦(fan)。
第(di)二是要宣贯传达、教育引导。我(wo)们要相(xiang)信员(yuan)工(gong)(gong)是(shi)能干得(de)好的(de)(de),要尊重(zhong)和(he)信任员(yuan)工(gong)(gong),要为他们提供(gong)工(gong)(gong)作和(he)发展(zhan)的(de)(de)条(tiao)件和(he)机会,要想(xiang)办法激励和(he)调动员(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作积极性,使人的(de)(de)智力、才(cai)能得(de)到充(chong)分的(de)(de)发挥,在满足个人需求和(he)目标的(de)(de)同时完成组织的(de)(de)目标。
第三是要跟上配套的制度(du),也要实行监(jian)督和控制。要(yao)建立检(jian)查和(he)考(kao)核体系,法(fa)律规章(zhang)对不(bu)违法(fa)违纪的(de)人(ren)是没用的(de),法(fa)律和(he)规章(zhang)的(de)存在是因为(wei)有(you)那么一部分人(ren)不(bu)自觉,所以健全制(zhi)度和(he)监督(du)考(kao)核是有(you)必要(yao)的(de)。有(you)了不(bu)好的(de)苗头一定要(yao)坚(jian)决(jue)遏制(zhi),即发现一起就(jiu)坚(jian)决(jue)制(zhi)止处理一起,否(fou)则就(jiu)会形(xing)成不(bu)良(liang)的(de)歪风邪气。
第四是要(yao)及(ji)时(shi)总结并主动变(bian)革内部的组织结构(gou),使其适应员工(gong)的才干和能力。要(yao)让他(ta)们主动(dong)想多(duo)干而不(bu)是拖(tuo)拉等待,要(yao)让他(ta)们在合适(shi)的平台上干,最终实现(xian)员(yuan)工(gong)与企业(ye)共同发展(zhan)。
第五是要形成共(gong)识,做到(dao)长(zhang)期(qi)坚(jian)持。管理中的浪费(fei)现象,不像(xiang)生(sheng)产(chan)节(jie)约费(fei)用和其他一(yi)(yi)些可以量(liang)化的数据那么直(zhi)观(guan),很(hen)多浪费(fei)的成本具有隐蔽性,所以我们(men)在抓这(zhei)块工作时不要松一(yi)(yi)阵紧(jin)一(yi)(yi)阵,要始终如(ru)一(yi)(yi),持之以恒(heng)。
管(guan)理中的(de)浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)除等待浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)以外还有如(ru)闲置浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)、失职浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)、信息不(bu)畅浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)等等,但不(bu)管(guan)是哪(na)种浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)我们只要从清(qing)除点滴的(de)浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)做(zuo)起,发现(xian)一(yi)起消除一(yi)起,则可能给企业带(dai)来几何(he)级的(de)放大效应(ying)。因此我们一(yi)定要敢于向浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)现(xian)象亮(liang)刀,朝(chao)着彻底消除浪(lang)(lang)(lang)(lang)费(fei)的(de)目标努力。(孙兆宏(hong))
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